플레이스앤 개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적, 수집 항목 및 보유기간

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하지 않습니다.

(1) 정보주체의 동의 없이 처리하는 개인정보

회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.

(2) 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보

회사는 아래 개인정보를 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호에 기하여 정보주체의 동의를 받아 처리합니다.

(3) 제3자로부터 제공받아 처리하는 개인정보

회사는 다음의 개인정보를 제3자로부터 제공받아 처리하고 있습니다.

(4) 당초 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서의 추가적 이용·제공

회사는 개인정보 보호법 제15조 제3항, 제17조 제4항에 따라 당초 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서 다음 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회사는 현재 위 규정에 따른 개인정보의 추가적 이용 또는 제공을 하고 있지 않으며, 추후 개인정보의 추가적 이용 또는 제공을 하게 되면 다음 사항에 관한 구체적인 판단 내용을 개인정보 처리방침에 공개하도록 하겠습니다.

• 당초 수집 목적과 합리적으로 관련성이 있는지 여부
• 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 정보주체에게 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측가능성이 있는지 여부
• 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
• 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

2. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원활한 서비스 제공 등을 위해 다음의 경우 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 개인정보를 제3자 제공합니다.

(1) 사업자 회원 관련

개인정보 제3자 제공사실 없음

회사는 현재 사업자 서비스와 관련하여 사업자 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.

브랜드 본사에 연결된 매장의 경우 브랜드 관리자 화면에 해당 매장의 정보가 표시되나, 표시되는 항목은 매장명, 매장 주소, 영업상태, 브랜드 연결일, 청구서 번호·청구 기간·청구 금액·납부 기한, 서비스 이용 상태로 한정되며 매장 담당자의 이름·이메일 주소 등 개인을 식별할 수 있는 정보는 표시되지 않습니다.

네이버 스마트플레이스 연동에 관한 안내

회사는 매장에 네이버 스마트플레이스 연동 기능을 제공합니다. 위 연동을 위해 네이버 주식회사에 제공되는 것은 매장 매핑을 위한 식별값과 연동 상태 정보이며, 사업자 회원 등 정보주체의 개인정보는 제공되지 않습니다. 해당 연동의 인증 주체는 점주 본인이 아니라 회사(플레이스앤)의 파트너 자격증명입니다.

(2) 전체 서비스 공통

회사는 다음의 경우 개인정보 보호법 제18조 제2항 제2호에 근거하여 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

3. 개인정보의 파기

회사는 정보주체가 동의를 철회하거나 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적을 달성한 경우 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 개인정보를 일정 기간 보관해야 하는 경우에는 해당 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 다른 개인정보와 별도로 분리하여 보관합니다.

(1) 관계 법령에 따른 보유기간

(2) 파기 절차 및 방법

• 파기 절차 : 처리 목적을 달성하는 등 개인정보가 불필요하게 된 경우 관련 법령에 따라 일정 기간 분리 보관해야 하지 않는 한 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 보유기간이 정해진 개인정보는 자동화된 점검 절차를 통해 파기 대상 여부를 정기적으로 확인하고 파기합니다.
• 파기 방법 : 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재사용 및 복구할 수 없는 방법으로 영구 파기하며, 종이 문서에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

4. 개인정보의 위탁처리 및 국외이전

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항 등 법정사항을 계약서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.

(1) 국내

(2) 국외

회사는 서비스 제공 등을 위해 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호(정보주체와의 계약의 체결 및 이행을 위하여 개인정보의 처리위탁·보관이 필요한 경우)에 기하여 다음과 같이 정보주체의 개인정보를 동의 없이 국외로 이전(위탁)하고 있습니다.

개인정보의 국외 이전을 거부하실 경우에는 도도포인트 및 나우웨이팅 이용이 불가능합니다. 국외 이전을 원하지 않으실 경우 해당하는 서비스의 홈페이지 또는 모바일에서 회원 탈퇴를 진행하거나 제6항의 담당부서로 전화 또는 이메일 연락을 하시어 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

회사는 사업자 서비스와 관련하여서는 정보주체의 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다. 사업자 서비스의 모든 개인정보는 대한민국 내에 위치한 서버(Amazon Web Services 서울 리전)에서 처리·보관되며, 앞의 (1)항 기재 사업자 서비스 수탁자는 모두 국내 사업자입니다.

회사는 Place&QR과 관련하여서는 정보주체의 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다. Place&QR의 개인정보는 대한민국 내에 위치한 서버(Amazon Web Services 한국 리전)에서 처리·보관됩니다.

5. 정보주체의 권리와 의무 및 행사방법

정보주체 또는 그 대리인은 회사에 대하여 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지∙동의철회 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

정보주체는 다음 표의 안내와 같이 서비스 내 설정을 통해 회원정보를 수정하거나 회원탈퇴를 할 수 있으며, 제6항에 안내된 관련 담당부서로 전화 또는 이메일로 연락하시어 권리 행사를 할 수도 있습니다.

권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수도 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다. 만 14세 미만 아동의 권리 행사는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자는 본인이 직접 하거나 법정대리인을 통하여 할 수 있습니다.

개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 따라 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.

회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인하며, 권리 행사를 청구받은 날로부터 10일 이내에 처리 결과를 회신합니다. 권리 행사의 접수·처리는 제6항의 개인정보 보호 담당부서가 담당합니다.

단, 아래의 경우에는 동의철회, 처리정지가 불가할 수 있습니다.

• 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 다하기 위해 불가피한 경우
• 다른 사람의 신체, 생명을 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
• 개인정보를 처리하지 않으면서 이용자와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 경우로서 이용자가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 않은 경우

사업자 회원의 경우, 사업자등록번호·상호·대표자명 등 사업자정보는 전자세금계산서 발행 및 계약서 기재의 정확성을 위해 사업자등록정보 조회를 통해 확인된 값으로 관리되며, 정보주체가 임의로 수정할 수 없습니다. 정정이 필요한 경우 제6항의 담당부서로 요청해 주시기 바랍니다.

6. 개인정보 보호책임자 및 담당부서

회사는 다음과 같이 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호 담당부서를 지정하고 있습니다.

정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 위 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

7. 권익침해 구제방법

개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 / https://www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 / https://privacy.kisa.or.kr
• 경찰청 : (국번없이) 182 / https://ecrm.police.go.kr

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. 회사는 개인정보 보호법, 동법 시행령, 개인정보의 안전성 확보조치 기준 등 관련 법령에 따른 법적 보안조치 요구사항을 준수하고 있으며, 주기적인 내·외부 보안점검을 통해 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 노력하고 있습니다.

• 관리적 조치 : 내부관리계획 수립∙시행, 정기적인 사내 교육, 자체 감사 등
• 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보 암호화, 접속기록의 보관 및 위·변조 방지, 보안프로그램 설치 등
• 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 등

연락처 열람의 통제

회사는 정보주체의 휴대전화번호·이메일 주소를 조회하는 화면에서 마스킹 처리된 값만 표시하며, 원문 열람은 정해진 목적에 한해 별도 권한을 가진 담당자만 가능합니다. 연락처 원문 열람은 전건 감사 기록으로 남기며, 이때에도 열람된 번호 자체는 기록에 남기지 않습니다.

광고성 정보 발송을 목적으로 연락처를 열람하는 경우, 마케팅 정보 수신에 동의한 정보주체의 연락처만 조회됩니다.

9. 개인정보 자동수집 장치의 설치∙운영 및 그 거부에 관한 사항

(1) 도도포인트 및 나우웨이팅

회사는 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일 기기에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.

회사는 다음과 같은 목적으로 쿠키를 사용해 개인을 식별하지 않는 방식으로 행태정보를 처리합니다.

• 쿠키에 광고식별자, 디바이스 ID를 적재해 기기별로 최적화 및 차별화된 정보를 제공
• 정보주체의 접속빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟 마케팅에 활용
• 클릭한 정보들에 대한 세부정보와 관심 있게 둘러본 정보들에 대한 자취를 분석하여 다음 번 접속 때 개인 맞춤 서비스를 제공
• 정보주체의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도로 이용

정보주체는 다음과 같은 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 거부 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만 쿠키를 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

(2) 사업자 서비스

쿠키의 사용

회사는 사업자 서비스 관련 홈페이지(Portal 및 Brand)에서 로그인 인증을 위한 쿠키를 사용하지 않으며, 광고 식별자·디바이스 ID를 쿠키에 적재하지 않습니다. 향후 쿠키를 사용하게 되는 경우, 그 목적과 거부 방법을 본 처리방침을 통해 사전에 공개하겠습니다.

제3자의 행태정보 수집 허용

회사는 Portal 및 Brand에서 제3자가 행태정보를 수집하도록 허용하지 않습니다.

매장에 설치된 기기에서 수집하는 정보

회사는 매장에 설치된 기기(태블릿, 고객 호출 모니터, Windows 운영 프로그램 등)의 정상 동작 확인 및 장애 진단을 위해 제1항 (1)의 표 중 사업자 서비스 ‘매장 설치 기기 관리’에 기재한 기기 정보를 수집합니다. 이 정보는 기기 단위로 수집되며, 매장 방문 고객의 개인정보는 포함하지 않습니다.

10. 개인위치정보의 처리

회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률을 준수해 정보주체의 개인위치정보를 보호합니다. 개인위치정보 처리에 관한 상세한 내용은 각 서비스의 위치정보 이용약관을 통해 확인 가능합니다. 회사는 개인위치정보를 위치정보시스템에 별도로 저장·보유하지 않으며, 위치기반서비스 제공을 위하여 일시적으로 이용한 후 서비스 제공 목적이 달성되면 즉시 파기합니다. 따라서 개인위치정보를 별도로 보유하지 않습니다.

참고로, 회사는 사업자 서비스와 관련하여서는 정보주체(사업자 회원)의 개인위치정보를 수집·처리하지 않습니다. 매장 정보에 포함되는 위도·경도는 사업장의 소재지 좌표로서 개인위치정보에 해당하지 않습니다.

(1) 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간

회사는 아래와 같은 서비스를 제공할 목적으로 개인위치정보를 이용하고 있습니다. 회사는 개인위치정보를 위치정보시스템에 별도로 저장·보유하지 않으며, 아래의 위치기반서비스 제공을 위하여 일시적으로 이용한 후 서비스 제공 목적이 달성되면 즉시 파기합니다. 그에 따라 회사는 개인위치정보를 별도로 보유하지 않습니다.

(2) 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간

회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 따라 개인위치정보주체에 대한 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록·보존하며, 그 보유기간은 6개월입니다. 보유기간이 경과한 확인자료는 즉시 파기합니다. 다만, 개인위치정보주체가 개인위치정보의 수집·이용 또는 제공에 대한 동의를 전부 또는 일부 철회한 경우에는 관계 법령에 따라 해당 확인자료를 지체 없이 파기합니다.

(3) 개인위치정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인위치정보의 수집·이용 또는 제공목적을 달성한 때에는 해당 개인위치정보를 즉시 파기합니다. 다만 다른 법률에 따라 보유해야 하는 경우에는 해당 법률에서 정한 기간 동안 보유하며, 개인위치정보주체가 그 보유에 관하여 별도로 동의한 경우에는 동의한 때부터 최대 1년의 범위에서 동의받은 기간 동안 보유합니다. 개인위치정보를 파기하는 경우에는 복구 또는 재생이 불가능하도록 아래의 방법을 사용합니다.

• 종이에 출력된 개인위치정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
• 전자적 파일 형태로 저장된 개인위치정보 : 기록을 재사용할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제

(4) 개인위치정보의 제3자 제공 및 즉시 통보

회사는 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 향후 개인위치정보주체가 지정한 제3자에게 제공이 필요한 경우에는 아래와 같은 조치를 취하겠습니다.

• 제공받는 자 및 제공목적을 사전에 개인위치정보주체에게 고지하고 동의 수령
• 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치로 매회 개인위치정보주체에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적 즉시 통지
• 개인위치정보를 수집한 해당 통신단말장치가 문자·음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우 또는 개인위치정보주체가 해당 통신단말장치 외의 통신단말장치, 전자우편주소 등으로 통보할 것을 미리 요청한 경우에는 개인위치정보주체가 미리 특정하여 지정한 통신단말장치 또는 전자우편주소 등으로 통지

(5) 8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리·의무 및 행사방법

• 회사는 8세 이하의 아동, 피성년후견인, 「장애인복지법」 제2조 제2항 제2호에 따른 정신적 장애를 가진 자로서 「장애인고용촉진 및 직업재활법」 제2조 제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 자(「장애인복지법」 제32조에 따라 장애인 등록을 한 자에 한함)의 보호의무자가 그 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 수집∙이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
• 동의를 하고자 하는 보호의무자는 관련 법령에 따른 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
• 보호의무자는 개인위치정보의 수집, 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.
• 보호의무자는 개인위치정보의 수집·이용 또는 제공에 대한 동의의 전부 또는 일부를 철회하거나, 그 일시적인 중지를 요구할 수 있으며, 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료의 열람·고지 및 오류의 정정을 요구하는 등 개인위치정보주체의 권리를 행사할 수 있습니다. 이러한 권리는 회사의 고객센터 또는 연락처, 이메일 등 회사가 안내하는 방법으로 행사할 수 있습니다.

(6) 위치정보관리책임자

11. 자동화된 결정 및 가명정보 처리에 관한 사항

회사는 개인정보 보호법 제37조의2에 따른 완전히 자동화된 시스템으로 개인정보를 처리하여 정보주체의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 결정을 하지 않습니다. 향후 해당하는 자동화된 결정을 도입하는 경우, 그 기준·절차 및 거부·설명 요구 방법을 본 처리방침을 통해 사전에 공개하겠습니다.

회사는 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 개인정보 보호법 제28조의2에 따라 가명정보를 처리할 수 있으며, 이 경우 가명정보의 처리 목적, 보유기간, 제3자 제공 여부 및 안전성 확보조치에 관한 사항을 본 처리방침을 통해 공개합니다. 현재 회사는 도도포인트, 나우웨이팅, 사업자 서비스 및 Place&QR과 관련하여 별도의 가명정보를 처리하고 있지 않습니다.

12. 개인정보 처리방침의 개정과 그 공지

서비스 또는 법령 변경에 따라 개인정보 처리방침이 개정될 수 있으며, 개인정보 처리방침 개정 시 공지사항을 통해 사전에 개정사항을 공지합니다.

Place&QR의 경우 처리방침을 변경하는 때에는 시행 7일 전부터 홈페이지 공지사항과 점주 어드민 공지사항으로 안내합니다. 같은 업무를 수행하는 수탁자 목록 변경처럼 정보주체의 권리에 미치는 영향이 적은 변경은 4주 단위로 모아 시작·종료 시기와 함께 안내할 수 있습니다.

• 공지일자 : 2026년 11월 16일
• 시행일자 : 2026년 11월 16일
• 개인정보처리방침 주요 변경 내용
  ・ Place&QR 개인정보처리방침은 최초 제정

이전 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

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