プレイスアンド個人情報処理方針

1. 個人情報の処理目的、収集項目および保有期間

当社は、満14歳未満の児童の個人情報を処理しません。

(1) 情報主体の同意なく処理する個人情報

当社は、以下の個人情報項目を情報主体の同意なく処理しています。

(2) 情報主体の同意を得て処理する個人情報

当社は、以下の個人情報を「個人情報保護法第15条第1項第1号」に基づき、情報主体の同意を得て処理します。

(3) 第三者から提供を受けて処理する個人情報

当社は、以下の個人情報を第三者から提供を受けて処理しています。

(4) 当初の収集目的と合理的に関連する範囲での追加的な利用・提供

当社は、「個人情報保護法第15条第3項、第17条第4項」に基づき、当初の収集目的と合理的に関連する範囲において、以下の事項を考慮したうえで、情報主体の同意なく個人情報を利用し、または第三者に提供することがあります。ただし、当社は現在、上記規定に基づく個人情報の追加的な利用または提供を行っておらず、今後個人情報の追加的な利用または提供を行う場合には、以下の事項に関する具体的な判断内容を個人情報処理方針において公開します。

• 当初の収集目的と合理的な関連性があるか否か
• 個人情報を収集した状況または処理慣行に照らして、情報主体にとって個人情報の追加的な利用または提供について予測可能性があるか否か
• 情報主体の利益を不当に侵害するか否か
• 仮名処理または暗号化など安全性確保に必要な措置を講じたか否か

2. 個人情報の第三者提供

当社は、円滑なサービス提供などのため、以下の場合に「個人情報保護法第17条第1項第1号」に基づき、情報主体の同意を得て個人情報を第三者に提供します。

(1) 事業者会員関連

個人情報の第三者提供の事実なし

当社は現在、事業者向けサービスに関して、事業者会員の個人情報を第三者に提供していません。

ブランド本部に連携された店舗の場合、ブランド管理者画面に当該店舗の情報が表示されますが、表示される項目は店舗名、店舗住所、営業状態、ブランド連携日、請求書番号・請求期間・請求金額・納付期限、サービス利用状態に限られ、店舗担当者の氏名・メールアドレスなど個人を識別できる情報は表示されません。

NAVER スマートプレイス連携に関するご案内

当社は、店舗にNAVER スマートプレイス連携機能を提供しています。この連携のためにNAVER Corporationに提供されるのは店舗マッピングのための識別値および連携状態情報であり、事業者会員など情報主体の個人情報は提供されません。当該連携の認証主体は店舗オーナー本人ではなく、当社(プレイスアンド)のパートナー資格情報です。

(2) 全サービス共通

当社は、以下の場合に「個人情報保護法第18条第2項第2号」に基づき、情報主体の同意なく関係機関に個人情報を提供することがあります。

3. 個人情報の破棄

当社は、情報主体が同意を撤回した場合、個人情報の保有期間が経過した場合、処理目的を達成した場合など、個人情報が不要になったときは、遅滞なく当該個人情報を破棄します。ただし、関係法令により個人情報を一定期間保管しなければならない場合は、当該期間中、法令の規定に従い、個人情報を他の個人情報と分離して保管します。

(1) 関係法令に基づく保有期間

(2) 破棄の手続きおよび方法

• 破棄の手続き : 処理目的を達成するなど個人情報が不要になった場合、関係法令により一定期間分離して保管しなければならない場合を除き、個人情報を遅滞なく破棄します。保有期間が定められた個人情報は、自動化された点検手続きにより破棄対象か否かを定期的に確認し、破棄します。
• 破棄の方法 : 電子ファイル形式で保存された個人情報は、記録を再利用および復元できない方法で永久に破棄し、紙文書に出力された個人情報は、シュレッダーで裁断するか焼却して破棄します。

4. 個人情報の処理委託および国外移転

当社は、円滑なサービス提供のため、以下のとおり個人情報の処理業務を委託しています。委託契約の締結時には、委託業務の遂行目的以外での個人情報処理の禁止、技術的・管理的保護措置、再委託の制限、受託者に対する管理・監督、損害賠償などの責任に関する事項など法定事項を契約書に明記し、受託者が個人情報を安全に処理しているかを監督しています。

(1) 国内

(2) 国外

当社は、サービス提供などのため、「個人情報保護法第28条の8第1項第3号」(情報主体との契約の締結および履行のために個人情報の処理委託・保管が必要な場合)に基づき、以下のとおり情報主体の個人情報を同意なく国外へ移転(委託)しています。

個人情報の国外移転を拒否される場合、DodoPointおよびNowWaitingをご利用いただくことはできません。国外移転を希望されない場合は、該当するサービスのホームページまたはモバイルで会員退会を行うか、第6項の担当部署へ電話またはメールでご連絡のうえ、会員退会を請求することができます。

当社は、事業者向けサービスに関しては、情報主体の個人情報を国外へ移転しません。事業者向けサービスのすべての個人情報は大韓民国内に所在するサーバー(Amazon Web Services ソウルリージョン)で処理・保管され、前記(1)に記載した事業者向けサービスの受託者はすべて国内事業者です。

当社は、Place&QRに関しては、情報主体の個人情報を国外へ移転しません。Place&QRの個人情報は大韓民国内に所在するサーバー(Amazon Web Services 韓国リージョン)で処理・保管されます。

5. 情報主体の権利・義務およびその行使方法

情報主体またはその代理人は、当社に対していつでも個人情報の閲覧・訂正・削除・処理停止・同意撤回の要求などの権利を行使することができます。

情報主体は、以下の表のとおりサービス内の設定から会員情報を修正し、または会員退会を行うことができるほか、第6項に記載の担当部署へ電話またはメールでご連絡いただき、権利を行使することもできます。

権利の行使は、情報主体の法定代理人または委任を受けた者などの代理人を通じて行うこともできます。この場合、「個人情報処理方法に関する告示」別紙第11号書式による委任状を提出しなければなりません。満14歳未満の児童の権利行使は法定代理人が直接行わなければならず、満14歳以上の未成年者は本人が直接、または法定代理人を通じて行うことができます。

個人情報の閲覧および処理停止の要求は、「個人情報保護法第35条第4項」および「第37条第2項」に基づき制限されることがあり、他の法令においてその個人情報が収集対象として明示されている場合には、その削除を求めることはできません。

当社は、権利を行使した者が本人または正当な代理人であるかを確認し、権利行使の請求を受けた日から10日以内に処理結果を回答します。権利行使の受付・処理は、第6項の個人情報保護担当部署が担当します。

ただし、以下の場合には同意撤回、処理停止ができないことがあります。

• 法令に特別の規定がある場合、または法令上の義務を遵守するためにやむを得ない場合
• 他人の生命・身体を害するおそれがある場合、または他人の財産その他の利益を不当に侵害するおそれがある場合
• 個人情報を処理しなければ利用者と約定したサービスを提供できない場合であって、利用者がその契約の解約の意思を明確に示していない場合

事業者会員の場合、事業者登録番号・商号・代表者名などの事業者情報は、電子税金計算書の発行および契約書記載の正確性を確保するため、事業者登録情報の照会により確認された値で管理され、情報主体が任意に修正することはできません。訂正が必要な場合は、第6項の担当部署までご請求ください。

6. 個人情報保護責任者および担当部署

当社は、以下のとおり個人情報保護責任者および個人情報保護担当部署を指定しています。

情報主体は、サービスのご利用に際して生じた個人情報保護に関するすべてのお問い合わせ、苦情処理、被害救済などに関する事項を上記担当部署にお問い合わせいただけます。当社は、情報主体からのお問い合わせに遅滞なく回答し、対応いたします。

7. 権益侵害の救済方法

個人情報の侵害による救済を受けるため、個人情報紛争調停委員会、韓国インターネット振興院(KISA)個人情報侵害申告センターなどに紛争解決や相談などを申請することができます。

• 個人情報紛争調停委員会 : (局番なし) 1833-6972 / https://www.kopico.go.kr
• 個人情報侵害申告センター : (局番なし) 118 / https://privacy.kisa.or.kr
• 警察庁 : (局番なし) 182 / https://ecrm.police.go.kr

8. 個人情報の安全性確保措置

当社は、個人情報の安全性確保のため、以下の措置を講じています。当社は、「個人情報保護法」、同法施行令、「個人情報の安全性確保措置基準」など関係法令に基づく法的セキュリティ措置の要求事項を遵守しており、定期的な内部・外部のセキュリティ点検を通じて、情報主体の個人情報を安全に管理するよう努めています。

• 管理的措置 : 内部管理計画の策定・施行、定期的な社内教育、自主監査など
• 技術的措置 : 個人情報処理システムなどへのアクセス権限の管理、アクセス制御システムの設置、個人情報の暗号化、アクセス記録の保管および偽造・改ざんの防止、セキュリティプログラムの設置など
• 物理的措置 : 電算室、資料保管室などへのアクセス制御など

連絡先閲覧の統制

当社は、情報主体の携帯電話番号・メールアドレスを照会する画面ではマスキング処理された値のみを表示し、原文の閲覧は定められた目的に限り、別途権限を有する担当者のみが行うことができます。連絡先原文の閲覧はすべて監査記録として残し、その際にも閲覧された番号自体は記録に残しません。

広告情報の送信を目的として連絡先を閲覧する場合は、マーケティング情報の受信に同意した情報主体の連絡先のみが照会されます。

9. 個人情報自動収集装置の設置・運営およびその拒否に関する事項

(1) DodoPointおよびNowWaiting

当社は、情報主体に個別のサービスと利便性を提供するため、利用情報を保存し随時呼び出す「クッキー(cookie)」を使用します。クッキーは、ウェブサイトの運営に利用されるサーバーが情報主体のブラウザに送信する少量の情報であり、情報主体のコンピューターまたはモバイル端末に保存され、ウェブサイトへのアクセス時に情報主体のブラウザからサーバーへ自動的に送信されます。

当社は、以下の目的のためにクッキーを使用し、個人を識別しない方法で行動情報を処理します。

• クッキーに広告識別子、デバイスIDを格納し、端末ごとに最適化・差別化された情報を提供
• 情報主体のアクセス頻度や滞在時間などを分析して利用者の嗜好や関心分野を把握し、ターゲットマーケティングに活用
• クリックした情報の詳細や関心を持って閲覧した情報の履歴を分析し、次回アクセス時にパーソナライズされたサービスを提供
• 情報主体の利用習慣を分析し、サービス改善などの指標として利用

情報主体は、以下のようなブラウザのオプション設定により、クッキーの拒否などを設定することができます。ただし、クッキーを拒否した場合、一部のサービスのご利用が困難になることがあります。

(2) 事業者向けサービス

クッキーの使用

当社は、事業者向けサービス関連のホームページ(PortalおよびBrand)において、ログイン認証のためのクッキーを使用せず、広告識別子・デバイスIDをクッキーに格納しません。今後クッキーを使用することとなった場合は、その目的と拒否方法を本処理方針を通じて事前に公開します。

第三者による行動情報の収集の許可

当社は、PortalおよびBrandにおいて、第三者が行動情報を収集することを許可していません。

店舗に設置された機器で収集する情報

当社は、店舗に設置された機器(タブレット、顧客呼出モニター、Windows運営プログラムなど)の正常動作の確認および障害診断のため、第1項(1)の表のうち事業者向けサービス「店舗設置機器の管理」に記載した機器情報を収集します。この情報は機器単位で収集され、店舗を訪れるお客様の個人情報は含まれません。

10. 個人位置情報の処理

当社は、「位置情報の保護及び利用等に関する法律」を遵守し、情報主体の個人位置情報を保護します。個人位置情報の処理に関する詳細は、各サービスの位置情報利用規約でご確認いただけます。当社は、個人位置情報を位置情報システムに別途保存・保有せず、位置情報サービスの提供のために一時的に利用した後、サービス提供の目的が達成されると直ちに破棄します。したがって、個人位置情報を別途保有しません。

なお、当社は事業者向けサービスに関しては、情報主体(事業者会員)の個人位置情報を収集・処理しません。店舗情報に含まれる緯度・経度は事業所の所在地座標であり、個人位置情報には該当しません。

(1) 個人位置情報の処理目的および保有期間

当社は、以下のサービスを提供する目的で個人位置情報を利用しています。当社は、個人位置情報を位置情報システムに別途保存・保有せず、以下の位置情報サービスの提供のために一時的に利用した後、サービス提供の目的が達成されると直ちに破棄します。したがって、当社は個人位置情報を別途保有しません。

(2) 位置情報の収集・利用・提供事実確認資料の保有根拠および保有期間

当社は、「位置情報の保護及び利用等に関する法律第16条第2項」に基づき、個人位置情報主体に関する位置情報の収集・利用・提供事実確認資料を位置情報システムに自動的に記録・保存し、その保有期間は6か月です。保有期間が経過した確認資料は直ちに破棄します。ただし、個人位置情報主体が個人位置情報の収集・利用または提供に対する同意の全部または一部を撤回した場合は、関係法令に従い、当該確認資料を遅滞なく破棄します。

(3) 個人位置情報の破棄の手続きおよび方法

当社は、個人位置情報の収集・利用または提供の目的を達成したときは、当該個人位置情報を直ちに破棄します。ただし、他の法律により保有しなければならない場合は当該法律で定める期間保有し、個人位置情報主体がその保有について別途同意した場合は、同意した時点から最大1年の範囲内で同意を得た期間保有します。個人位置情報を破棄する場合は、復元または再生ができないよう、以下の方法を使用します。

• 紙に出力された個人位置情報 : シュレッダーで裁断または焼却
• 電子ファイル形式で保存された個人位置情報 : 記録を再利用できない技術的方法を用いて永久に削除

(4) 個人位置情報の第三者提供および即時通知

当社は、個人位置情報を第三者に提供しません。今後、個人位置情報主体が指定した第三者への提供が必要となった場合は、以下の措置を講じます。

• 提供を受ける者および提供目的を事前に個人位置情報主体に告知し、同意を取得
• 個人位置情報を収集した当該通信端末装置に対し、提供の都度、個人位置情報主体に提供を受ける者、提供日時および提供目的を直ちに通知
• 個人位置情報を収集した当該通信端末装置が文字・音声または映像の受信機能を備えていない場合、または個人位置情報主体が当該通信端末装置以外の通信端末装置、電子メールアドレスなどへの通知をあらかじめ要請した場合は、個人位置情報主体があらかじめ特定して指定した通信端末装置または電子メールアドレスなどへ通知

(5) 8歳以下の児童などの保護義務者の権利・義務および行使方法

• 当社は、8歳以下の児童、被成年後見人、「障害者福祉法」第2条第2項第2号に定める精神的障害を有する者であって「障害者雇用促進及び職業リハビリテーション法」第2条第2号に定める重度障害者に該当する者(「障害者福祉法」第32条に基づき障害者登録をした者に限る)の保護義務者が、その生命または身体の保護のために個人位置情報の収集・利用または提供に同意する場合には、本人の同意があったものとみなします。
• 同意しようとする保護義務者は、関係法令に基づく書面同意書に保護義務者であることを証明する書面を添付して、当社に提出しなければなりません。
• 保護義務者は、個人位置情報の収集、利用または提供に同意する場合、個人位置情報主体の権利の全部を行使することができます。
• 保護義務者は、個人位置情報の収集・利用または提供に対する同意の全部または一部を撤回し、またはその一時的な中止を求めることができ、位置情報の収集・利用・提供事実確認資料の閲覧・告知および誤りの訂正を求めるなど、個人位置情報主体の権利を行使することができます。これらの権利は、当社のカスタマーセンターまたは連絡先、メールなど当社が案内する方法で行使することができます。

(6) 位置情報管理責任者

11. 自動化された決定および仮名情報の処理に関する事項

当社は、「個人情報保護法第37条の2」に定める完全に自動化されたシステムにより個人情報を処理して、情報主体の権利または義務に重大な影響を及ぼす決定を行いません。今後、該当する自動化された決定を導入する場合は、その基準・手続きおよび拒否・説明要求の方法を本処理方針を通じて事前に公開します。

当社は、統計作成、科学的研究、公益的記録保存などのため、「個人情報保護法第28条の2」に基づき仮名情報を処理することがあり、その場合は、仮名情報の処理目的、保有期間、第三者提供の有無および安全性確保措置に関する事項を本処理方針を通じて公開します。現在、当社はDodoPoint、NowWaiting、事業者向けサービスおよびPlace&QRに関して、別途仮名情報を処理していません。

12. 個人情報処理方針の改定およびその告知

サービスまたは法令の変更に伴い個人情報処理方針が改定されることがあり、個人情報処理方針の改定時には、お知らせを通じて事前に改定事項を告知します。

Place&QRの場合、処理方針を変更するときは、施行の7日前からホームページのお知らせおよび店舗オーナー管理画面のお知らせでご案内します。同一の業務を行う受託者の一覧の変更など、情報主体の権利に及ぼす影響が小さい変更は、4週間単位でまとめ、その開始・終了時期とあわせてご案内することがあります。

• 告知日 : 2026年11月16日
• 施行日 : 2026年11月16日
• 個人情報処理方針の主な変更内容
  ・ Place&QRの個人情報処理方針を新たに制定

過去の個人情報処理方針は、以下でご確認いただけます。

• DodoPointの過去の個人情報処理方針

  • 2026年1月8日
  • 2025年7月4日
  • 2024年10月23日
  • 2024年8月12日
  • 2024年6月10日
  • 2023年3月31日
  • 2022年11月1日
  • 2022年6月2日
  • 2021年8月25日
  • 2020年11月9日
  • 2019年5月14日
  • 2018年10月5日
  • 2018年6月28日
  • 2018年5月18日
  • 2017年12月5日
  • 2017年8月16日
  • 2016年12月4日
• NowWaitingの過去の個人情報処理方針

  • 2026年10月1日
  • 2026年8月31日
  • 2026年1月8日
  • 2025年11月10日
  • 2025年8月28日
  • 2025年7月4日
  • 2024年7月29日
  • 2024年7月5日
  • 2024年5月13日
  • 2024年3月28日
  • 2023年10月16日
  • 2023年3月31日
  • 2022年5月12日
  • 2019年11月18日
• 事業者向けサービスの過去の個人情報処理方針